Повернення та обмін

Умови повернення та обміну

Згідно з законодавством України, ви можете повернути або обміняти будь-який товар, якщо він вам не підійшов, протягом 14 днів.

• Повернути або обміняти товар належної якості можливо лише за умови збереження його товарного вигляду і споживчих властивостей (відсутність слідів використання, наявність оригінальних бирок, ярликів, цілісної упаковки тощо).

• Товар із невірною комплектацією (товар, який ви не замовляли, або розмір/колір не відповідає замовленому) має бути повернутий із оригінальними ярликами і в оригінальній упаковці.

• Гроші повернуть протягом 3 робочих днів із моменту надходження товару на склад. Повернення витрачених коштів здійснюється за допомогою переказу на банківську карту або у вигляді промокода на наступну покупку.

• Важливо! Усі витрати, пов'язані з поверненням або обміном товару, несе покупець, окрім випадків заводського браку або неналежної якості.

• Деякі категорії товарів не підлягають поверненню та обміну згідно з Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р М 172, у тому числі:

  • Постільна білизна

  • Пір'яні і пухові вироби

  • Тканини

  • Предмети гігієни

  • Парфумерні та косметичні вироби

  • Панчішні і шкарпеткові вироби

Детальніше — за посиланням.

Для оформлення повернення вам необхідно:

• Перевірити комплектацію товару

• Звернутися до менеджера за контактами, вказаними на сайті, щоб він відправив вам адресу для повернення товару

• Надіслати товар на повернення через «Нову Пошту» на вказану менеджером адресу

• Коли посилка надійде на склад, вам буде компенсована вартість замовлення на вказану вами банківську картку 

Увага! У разі, якщо дані одержувача вказані невірно, ми не можемо гарантувати доставку посилки на наш склад і повернення грошей.